Términos de servicio
Documento de trabajo — sujeto a revisión legal.
Estas condiciones describen cómo funciona Shoppah para ti y tus clientes. Las iremos completando junto con la revisión legal.
Uso justo
Los planes pagos incluyen pedidos ilimitados sujetos a un uso justo: podremos limitar o suspender usos fraudulentos, automatizados o ajenos a la operación normal de una tienda, previa revisión.
Esto aplica solo a usos abusivos, siempre con revisión previa y contacto directo — nunca es un límite oculto para tiendas con muchas ventas reales.
Espacio y fotos guardadas
Cada plan incluye un límite de fotos. Si tu cuenta vuelve a Gratis y quedaste por encima de ese límite, te escribimos por correo y esperamos 7 días antes de liberar el espacio que sobra: se van fotos, nunca tus productos, sus nombres, precios, descripciones, opciones ni tu inventario. Las capturas de pago que suben tus compradores se guardan 90 días en el plan Gratis, más tiempo en los planes de pago, y luego se eliminan.
Nunca borramos nada sin avisarte antes por correo, y siempre te damos tiempo para volver a un plan con más espacio — si vuelves, no tocamos ni una foto. Y aunque pase el plazo, lo que se pierde son fotos: tu catálogo, tus precios y tu historial de ventas se quedan.